任职要求职责描述1.按照公司总体工作安排，制定本部门工作计划，并统筹安排，组织实施研究市场动态，对部门的现场管理员工管理服务管理销售管理做出全面分析，并听取顾客和商户意见，采取有效措施，不断改进工作质量,完成公司租金销售客流目标2.丰富的部门相关商品知识和相关行业知识，建立健全现场管理和商户管理方面的规章制度，完善商品服务及环境的质量管理工作3.具备较强的部门协调和管理能力，关心培训激励下属，提高其综合素质，并对其工作进行检查跟进指导及评估，合理调配人员，积极配合企划部开展的企划活动对所负责楼层的员工进行管理与培训工作4.掌握商户的经营动向，严防违规行为的发生，掌握所负责楼层商户的销售货源及人员情况，及时与供应商保持沟通,确保商铺商铺正常运作5.及时汇报商户运营工作现状，提出商户引进清退调整建议6.处理疑难投诉，妥善处理突发事件7.完成上级领导下达的其他工作任务