岗位职责1负责项目沟通与团队支持，包括客户咨询，项目管理定期的客户沟通例行拜访，客户需求的收集等2内外部门流程相关工作的对口沟通负责公司流程标准的培训宣贯3负责带领团队对已合作客户需求进行二次开发维护并继续挖掘现有客户需求，完成年度项目相关目标以及其他任务4协助建立和优化服务管理规范系统，以提高和加强客户端服务体系的满意度实现客户满意度和应用体验的提升5根据客户需求提供项目解决方案，负责项目签订根据客户需求，协同应用技术团队一起为客户提供完善的项目解决方案，直至完成项目签订6跟进项目进展和沟通，促进项目顺利进行，客户结项管理7其他临时突发事件及领导交办事项任职资格1本科以上学历，5-10年以上团队管理经验2具备项目管理经验或项目管理相关认证证书者优先考虑相关客关业务管理经验3年以上者优先3客户关怀责任心，持之以恒，逻辑性，有亲和力，具有很强的判断与决策能力能独立处理紧急问题4具有较强的沟通协调能力语言表达能力，团队合作精神，主动与其他成员进行沟通交流，共同分享信息知识资源，能承受一定的工作压力5工作地点长沙浏阳或衡阳祁东