任职要求1相貌端庄，年龄在35岁以下，有2年以上物业销售相关工作2较强的亲和力及良好的沟通表达能力，团队意识强3能熟练操作Wor及Excel等办公常用软件4善于对业务流程进行优化，不断追求和提高服务效率服务质量岗位描述1负责建立业主档案，与业主保持有效的沟通，及时提供贴心服务，增进彼此关系2热情接待业主及客户，及时有效地处理各项投诉，做好投诉记录并转交相关部门或向总经理汇报3负责接听每天业主/客户咨询来电，登记好每天的客户资料负责每日客户接待，认真讲解招商政策，做好客户问题的回答工作每天例会汇报招商情况及其他需要解决疑难问题项目存在问题及建议解决方法4负责跟进有希望但尚未成交之客户帮助客户挑选中意的场地，热情向其推荐合适的经营场地负责招商客户签订意向书租赁协议等，记录客户档案，整理客户资料负责招商客户办理相关经营手续及相关证件帮助客户办理开业前的相关准备工作，保证客户能顺利开业5定期开展商家的拓展和拜访计划，并按时提供商家拜访情况报告整理招商资料，确保资料整齐完整6负责公司全体员工日常考勤工作，配合财务核定每月薪资发放情况7熟悉客户入伙和装修办理流程，引导业主做好入伙和装修手续的办理入伙期间，每天追踪一次客户提出的房屋质量不合格单，建立客户服务档案装修期间，按公司规定办理装修出入证8负责所辖物业范围内车卡的新卡延期注销及建档等办理工作9客户搬入搬出时提醒客户办理相关手续负责物业服务中心各类办公设备及办公用品的管理工作10公司领导交办的其他工作