工作地点岳阳市任职要求45岁以下，大专或以上学历，有化工机电物流背景或销售进出口经验者优先具有良好的与客户协调沟通的技巧和能力，有一定英语沟通能力者优先勤奋好学，能适应经常出差旅行岗位描述工作职责依据年度销售计划，协助客户服务经理编制年度部门预算，并确保执行根据客户服务信息营销信息及建议，准备并完成客服计划，协助客户服务经理根据需要达成相关成果，从而实现客户服务目标协助客户服务经理与客户保持联系以确定客户服务要求，并根据客户要求组织相关评审，将评审结果反馈沟通执行客户服务各项作业程序，远程或现场解决客户问题，并在服务过程中识别客户服务趋势，通过研究评估和重新设计工作流程，来提高客户服务质量，不断改进完善客户服务体系含体系文件通过与相关的客户方的技术工程师合作，评估和优化流程从而提高客户服务质量负责对客户变更的信息转达及沟通按照销售及采购计划，管理进出口物料流程，负责海关或第三方的联络，协调进出口物流及国内外客户进出口交货根据国内国际和国外政府法律法规最佳实践客户要求，确定进口/出口方式并确保按时完成物流安排，并负责分析和解决进出口物流问题针对产品或原料往返国内外的交通，不断优化工作效率，包括对海关文件及运输系统的协调优化通过培训阅读专业刊物参加专业组织培训等方式，不断扩充维护个人网络，更新工作相关知识薪酬福利薪资面议，五险一金，周末双休，免费培训食堂免费就餐，定期体检，移动话费积分奖励等补贴