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物业品质主管（品质督导）
中海宏洋物业管理有限公司
宁波市-鄞州区 | 1-3年 | 大专 | 招1人 | 03-02发布
6-8K/月
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· 薪资范围：6000-8000元/月 · 发薪日：15日 · 社保类型：五险一金 · 奖金补贴：包吃·包住·餐补·加班费·绩效奖金 职位描述 岗位职责： 1、负责制定执行事业部客服体系服务标准； 2、负责监控体系标准执行效果，对各项目工作的品质评估和指导监督； 3、针对检查过程中发现的问题跟进监督整改； 4、根据项目情况制定培训方案，对各项目培训工作进行指导，跟踪培训的实际效果提升服务品质； 5、负责定期收集各种管理指数并实施分析，提交分析报告； 6、对各项目业户反映到集团的投诉和项目接到的疑难投诉进行协助处理，提高客户满意度。 任职要求： 1、专科及以上学历，物业管理、企业管理等相关专业优先； 2、两年以上物业品质管理经验，有酒店管理经验。 3、熟知物业质量管理体系，清晰了解物业行业相关法律法规；能够参与制定物业管理各项规章制度流程，为各项目提供物业管理工作技术支持； 4、责任心强，善于沟通，具有相当的专业管理能力与高服务理念。
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公司信息
中海物业隶属于（世界500强排名第13位）央企中国建筑集团有限公司旗下中国海外集团,是中国首批获得一级资质的物业管理品牌。中海物业最早于1986年在香港开展物业服务，1991年进入中国内地。2015年10月23日，中海物业在香港联交所主板上市，股票代码：2669.HK。2021年入选恒生物业服务及管理指数。
中海物业拥有35年不动产与客户全生命周期管理服务经验，业务遍及港澳及内地135个主要城市，在管面积2.33亿平米。公司位列中国物业服务百强企业TOP10、中国物业服务企业品牌价值NO.1。中海物业为100多家世界500强企业提供服务，也是港澳地区最大的中资物业服务企业，香港最大的政府设施物业管理服务商，旗下兴海物联是国家和深圳市“双高新”技术企业、华为认证智慧园区核心全链服务商。
中海物业定位于成为卓越的国际化资产运营服务商，以“精筑幸福，创领潮流”为品牌理念，以“我们经营幸福”为企业使命，遵循“客户为本，品质保障，价值创造”的核心价值观和“全心奋进每一天”的企业精神，以“1155”战略目标与举措引领“十四五”新征程。