★岗位职责:
1、团队管理：负责平台（保险团队）客服现场管理工作，对特殊情况进行应急指导或处理，保证工作的正常运行及效率。
2、服务质量把控：制定各类业务服务流程，对实施的策略或规范进行跟踪及优化，保证服务质量。
3、员工培训跟进：定期梳理业务变更、新业务、业务宣传口径等资料，针对员工开展技能培训、系统平台、规范培训。
4、跨部门对接：负责与相关部门做好协调，完善服务流程
★我们希望您是:
1、25-35周岁，全日制本科及以上学历；优秀者可放宽至大专
2、有呼叫中心客服团队管理工作经验者优先考虑；
3、良好的客户服务意识，沟通能力强，富有团队精神。
★加入我们，您可以获得:
1.完善的发展路径
2.免费食堂+免费四人间（有空调热水器）+免费健身房
3.礼物多多:春节、妇女节、儿童节、端午节、中秋节等,公司发放节日礼品等
4.假期多多:享有各类年假、婚假、产假（陪产假）等
5.礼金多多：生日福利、生育礼金，结婚礼金、慰问金、员工关怀基金等
5.五险一金:入职即为员工提供五险一金福利；
6.保障无忧计划:为困难员工提供爱心资助，帮助员工及其家人度过难关；
薪资范围：6-8k*13薪，具体见面详谈
办公地址：福州市仓山区高旺路6号吉诺集团7楼