薪资范围：3000-4000元/月
发薪日：25日
底薪：3000元/月
社保类型：五险
职位描述
职位要求：
1、本科及以上学历，亲和力好，形象气质佳，具有较强的沟通能力；
2、树立“业主至上，一心为您”的服务理念，全心全意为业主服务；及时、有效地处理业主的各项诉求，切实履行集团“做您生活服务的集成商”的使命；
3、负责责任区域内环境、绿化、秩序、工程等人员培训、服务质量的全面管理、服务工作，做好责任区域年度工作计划和季度（月）作业计划；
4、按计划定期上门拜访业主，记录、反映业主的诉求、投诉情况，及时跟进并协同相应负责人处理，资料上报综合客户经理；
5、落实和完成公司多元化经营等各项工作；
6、负责办理责任区域内业主入住手续、装修申请及实施装修、施工检查、验收、钥匙的发放回收及保管等工作；
7、及时收集、更新责任区域内业主动态信息、客户服务信息档案、楼宇及业主管理信息等资料，汇总后上报综合客户经理进行档案变更；
8、熟练掌握线上缴费平台，负责责任区域内物业管理费、有偿服务费用的收取，水、电、气费用的代收；及时上报收费单据，并积极配合综合客户经理做好高峰期的收费工作；
9、负责专属责任区域内业主需求、投诉、求助受理工作，并及时处理、回访。与维修人员一起巡视区域内设施设备、服务质量状况，提升辖区内的物业服务品质；
10、正确处理突发事件或紧急情况，负责所分管范围内各项工作的优化管理，并提出合理化的改进意见和建议；
11、完成上级领导分派的其它工作。