一、工作职责
1.熟悉管辖区楼宇的结构、楼座的排列、单元户数、用户情况及各类设备、
器材布置及其控制范围。
2.负责催缴服务项目物业管理费及各项代收代交等费用。
3.负责对责任区工作的日检，对日检中的问题及时处理、督促并整改。
4.定期走访业主，了解业主需求，及时处理业主的意见，并向客服主管
反映。
5.做好业主（住户）来电、来访、接待工作，以及业主（住户）意见、
投诉的处理和回访。
6.负责办理业主入住、搬出手续，并进行登记备案。
7.做好客服各类台帐登记工作。
8.做好空置房的定期巡查工作，发现异常情况，及时汇报。
9.及时做好与服务中心相关部门的协调工作。
10.工作中发现异常情况或可疑人员及时报告物业服务中心，同时配合工程
服务部、秩序维护部、环境管理部做好联动服务与管理工作。
二、任职资格
1．高中或同等及以上学历。
2．有物业行业客服工作经验优先。
3．具备一定的沟通、协调能力，熟悉办公软件操作。
三、工作时间
1、八小时制
薪资范围：4000-5000元/月
发薪日：15日
社保类型：五险