物业客服主管
南京招商局物业管理有限公司
南京市-江宁区 | 3-5年 | 大专 | 招若干人 | 01-05发布
五险一金年终奖
6-8K/月

职位描述
1、负责建立、完善客户资讯档案,客户意见受理、组织住户日常联系走访及意见征询工作; 2、负责制定社区文化活动及社区宣传的方案,并参与组织和开展; 3、组织办理住户入住、装修手续操作、相关资料的归档、报修接待、维修上门、服务结果反馈等工作落实; 4、负责物业收费及各类公摊费用按年度收费计划进行有效分解,并按计划实施收缴工作; 5、对外判单位(秩序维护、保洁和绿化等方面)的服务情况进了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决,并对外包单位员工的工作情况进行监督、检查、评定; 6、负责组织开展业主满意度的调查工作; 7、负责客服中心的业务培训、考核工作; 8、认真完成上级交办的其它各项工作。 任职条件: 1、38周岁以下,大专及以上学历; 2、能协助完成物业前期管理方案; 3、具备较强的沟通协调能力; 4、具有高度责任心,能吃苦耐劳; 5、有三年以上物业管理经验者优先。 工作时间:8:30-17:30,周末双休,节假日福利,带薪休假 薪资详情 薪资范围:6000-8000元/月 发薪日:10日 社保类型:五险一金 奖金补贴:餐补·加班费·全勤奖·节假日福利

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公司信息
南京招商局物业管理有限公司
-1999年成立,隶属于香港招商局集团;
-国家一级资质物业管理企业,南京物业管理行业协会理事单位;
-在管项目近30个,管理面积超400万㎡,员工规模千余人。服务客户有:江苏省人民检察院、华为U-park、君临国际、花园城、依云溪谷、依山溪谷、雍华府、紫金尚园等;
-我们将持续创新,追求卓越,致力成为中国领先的房地产价值链全程综合服务商。