2025年06月09日    星期一
军史上的今天
物业客服主管
上海永绿置业有限公司
广州市-黄埔区 | 3-5年 | 大专 | 招1人 | 03-07发布
五险一金定期体检加班补助年终奖
5-7K/月
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职位描述
1、客户服务中心日常运作和管理,包括与业户的联络沟通及对内各部门协调工作;
2、建立完善的业户档案,保持与业户之间的沟通,定期发起、组织举行业户联谊活动,融洽与业户的关系;
3、负责业户来电来访投诉等工作,并收集掌握所有记录,记录报修情况和服务质量,及时做好回访、跟踪、检查工作;
4、负责督促催缴业户物业管理费和做好收缴统计分析工作;
5、办理写字楼、商铺业户的迁入迁出手续,协助验收楼宇、处理业户装修方案的审批工作及办理交楼手续、检查违章及违法装修;
6、对物业管理区域内的清洁卫生、绿化养护和共用设施设备进行管理及运行质量的检查,落实物业管理区域内的商场、写字楼、公寓、停车场的公共管理制度,督促业户遵照执行;
7、负责对租、售单元和公共区域的定期巡视,查阅各固定岗位的巡查记录表,跟进员工反映的有关问题;
8、定期开展对本部门下属员工的业务培训和工作考核,提高员工专业技能与综合素质;
任职要求:
1、形象好气质佳;
2、专科以上学历,具物业管理相关资格证书;
3、三年以上物业管理工作经验,一年以上大型商业综合体/购物中心物业管理工作经验;
4、专业知识扎实,具有优秀的协调沟通能力,执行力强,善于总体规划及分解落实部门的工作任务。
公司地址:
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公司信息

上海永绿置业有限公司成立于2002年,是一家具有独立法人资格的综合性企业,注册资本肆仟万元人民币,下设25个分、子公司,现有员工5000人。

作为世界500强企业绿地集团原成员,经过十八年发展,目前已形成了工业地产投资与开发、商业招商与营运管理与综合物业管理三大核心业务板块。 综合物业管理方面,公司是中国物业管理协会和上海市物业管理协会的常务理事单位及上海物业管理协会第八工作委员会副主任单位,具有国家建设部物业管理企业壹级资质,管辖的物业项目面积近1600万平方米。管理项目遍及上海、江苏、河南、山东、陕西、广东、浙江、宁夏、内蒙等九个省自治区、直辖市多个城市,涵盖办公楼、城市综合体、酒店式公寓、工业园区、商业街、别墅、商品住宅、保障性住房等多种业态,并相继获得“2016年度上海名牌”、“诚信承诺3A级企业”、“上海市物业管理优秀大厦”、“上海市优秀物业管理小区”、“上海市文明小区”、“上海市市容环境示范小区”、“上海市住宅建设实事立功竞赛先进集体”、“物业管理绿色节能示范企业”等荣誉,并通过ISO9001:2015质量体系认证;ISO14001:2015环境管理体系认证;OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系认证。2017年获评为“全国物业服务企业综合实力百强第51位”;2018年在上海市物业服务企业综合服务能力星级测评中荣获五星级企业称号。 工业地产投资与开发方面,公司投资组建了方翔置业、顺浦科技等多个项目公司,在长三角地区开发了近十万平方米,集总部办公、生产、加工、销售仓储、展示交易、配送等功能于一体的现代化物流园区。

公司拥有一批工业地产和长期从事现代物流业的专业人才,具有丰富的工业地产及物流仓储业的管理经验,并积累了相当数量的优质客户资源,中外运、三星、欧莱雅等国际大型企业入驻,成为深度合作伙伴。 商业地产运营与管理方面,从2002年发展至今,不断积累商业地产开发各环节的经验,组建了务实精干的运营团队,致力提高公司在该领域的专业度,目前已具备商业地产开发前期定位策划、中期招商、后期商业运营完整的的全流程服务能力,为客户提供按需定制的一揽子解决方案。