岗位职责：
1、配合销售人员，挖掘、引导客户需求，提出解决方案，并推动项目进展；
2、提供销售流程中所需的技术支持，包括产品介绍，需求调研，设计解决方案，支持PoC测试，编写技术方案建议书支持投标流程；
3、收集整理市场和行业需求及客户需求，并定期向产品和研发团队反馈，为产品规划和竞争力提升提供决策支持；
4、负责产品交付和维护，与客户充分沟通，确保交付的产品满足客户的需求；确保客户理解产品的使用方法，帮助客户将产品很好的运用到其使用场景中；
5、解决客户遇到的技术及使用问题，能进行简单代码查阅与调试，分析问题，给予用户及时回复；
6、整理编写产品技术相关的帮助文档。
岗位要求：
1、本科及以上学历，计算机、电子、自动化等相关专业；
2、2年以上安防行业产品、技术支持方面的工作经验的优先，熟悉公安业务和视频技术在公安行业的应用的优先；
3、逻辑清晰，善于沟通，有良好的技术交流和宣讲能力；
4、有良好图文表达能力和文案撰写能力，熟练应用办公软件；
5、具有一定Linux基础，能简单操作指令；
6、有优秀的客户服务意识和抗压能力，能适应出差。